Verzendbeleid
📦 Onze verzendbelofte
Wij behandelen elke HokuHome-kaars met zorg, van verpakking tot bezorging. Omdat onze producten kwetsbaar zijn, worden ze zorgvuldig verpakt en veilig verzonden.
Verzending
- Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden.
- Levering vindt plaats op werkdagen (maandag t/m vrijdag).
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail.
Verzendkosten
- €4,95 binnen Nederland
- Gratis verzending vanaf €50,-
Verpakking
- Elke kaars wordt stevig en beschermend verpakt om beschadiging te voorkomen.
- Wij gebruiken verpakkingsmaterialen die geschikt zijn voor breekbare producten.
Ontvangst
- Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
- Is een product beschadigd of onjuist geleverd? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@hokuhome.nl, inclusief foto’s.
Niet thuis
- Bij afwezigheid laat de bezorgdienst een bericht achter met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of afhaalpunt.
