FAQ
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Dat hangt af van de status van je bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@hokuhome.nl of ons contactformulier.
Leveren jullie ook in België?
Ja, we leveren ook in België. De levertijden kunnen iets afwijken van die in Nederland.
Kan ik een specifiek bezorgmoment kiezen?
In sommige gevallen is het mogelijk om een bezorgmoment te kiezen. Neem na je bestelling contact met ons op om dit af te stemmen.
Leveren jullie ook op verdieping of monteren jullie meubels?
Standaard leveren wij tot aan de voordeur op de begane grond. Montage en levering op verdieping is mogelijk tegen meerprijs. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Ik heb meerdere items besteld, worden die tegelijk geleverd?
We proberen alles tegelijk te leveren, maar bij verschillende levertijden kunnen de producten in delen worden verzonden.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn. Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.
Verzendtijden per collectie
-
Tafels
5 – 7 Weken
-
Stoelen
5 - 7 Weken
-
Kasten
6 – 8 Weken
-
Verlichting
1 - 2 Weken
-
Banken
7 - 9 Weken
-
Bedden
6 – 8 Weken
*Dit zijn richtlijnen. Je ontvangt na je bestelling een specifieke indicatie.*